Порядок предоставления услуги

1. Что получает пользователь

После активации подписки пользователь получает в личном кабинете персональные данные подключения к VPS-сервису, доступ к поддерживаемой инфраструктуре на оплаченный срок и возможность подключить не более количества устройств, указанного в выбранном тарифе.

Услуга оказывается дистанционно через интернет. Почтовой, курьерской или иной физической доставки нет, поэтому стоимость доставки не взимается и регионы физической доставки не применяются.

2. Порядок активации

1. Пользователь создаёт аккаунт и подтверждает адрес электронной почты.
2. В личном кабинете выбирает количество устройств и срок подписки.
3. До оплаты получает итоговую стоимость и сведения о заказе.
4. После подтверждения оплаты платёжным провайдером система создаёт или продлевает подписку.
5. Статус, срок действия и персональная ссылка подключения отображаются в личном кабинете.

Обычно автоматическая активация занимает до 5 минут после подтверждения оплаты. При технической или ручной проверке срок может быть увеличен, но не должен превышать 24 часов. Если по вине сервиса подписка не активирована за этот срок, пользователь может потребовать устранить проблему либо вернуть оплату.

3. Бесплатный пробный период

После подтверждения email новому пользователю может быть однократно предоставлен пробный период продолжительностью 3 дня на 5 устройств. Один пользователь и один email могут получить только один пробный период. Пробный период не является платной покупкой и не продлевается автоматически.

4. Технические требования

• Рабочее интернет-соединение и поддерживаемое устройство.
• Совместимое VPS-приложение, полученное из официального магазина или с сайта его разработчика.
• Актуальная версия операционной системы и возможность устанавливать сетевой профиль.
• Соблюдение лимита устройств выбранного тарифа.

Доступность отдельных узлов и качество соединения могут зависеть от страны, интернет-провайдера, состояния сети пользователя и технических ограничений устройства.

5. Срок подписки и продление

Срок начинается с момента успешной активации и заканчивается в дату и время, показанные в личном кабинете. При отдельном согласии пользователя подписка автоматически продлевается на тот же выбранный период за заранее показанную и зафиксированную сумму. Дата следующего списания, периодичность, сумма и состояние автопродления отображаются в кабинете.

Автопродление можно отключить в кабинете в любое время до очередной успешно обработанной операции. Отключение не сокращает уже оплаченный срок. Если списание не прошло, возможны повторные попытки и льготный период до 72 часов в соответствии с Офертой.

6. Если услуга не предоставлена

Проверьте статус заказа в кабинете и обратитесь в поддержку по адресу vpn.sales.service@gmail.com. Укажите email аккаунта, номер заказа, приблизительное время оплаты и описание проблемы. Не отправляйте пароль или данные банковской карты.

Порядок отмены и возврата установлен в Политике отмены и возврата средств.