Правила использования сервиса

1. Законное использование

Пользователь обязан соблюдать законодательство страны своего нахождения, страны расположения используемой инфраструктуры и иные применимые нормы. Сервис не предназначен для доступа к информации или ресурсам, доступ к которым запрещён или ограничен для Пользователя применимым правом.

2. Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещаются:

• мошенничество, фишинг, спам и массовые нежелательные рассылки;
• распространение вредоносного кода, управление ботнетами и подбор учётных данных;
• DDoS-атаки, несанкционированное сканирование, взлом и вмешательство в работу чужих систем;
• распространение незаконных материалов и нарушение авторских или иных прав третьих лиц;
• сокрытие или содействие противоправной деятельности;
• перепродажа подписки, публичное распространение персональной ссылки подключения и обход оплаченного лимита устройств;
• действия, создающие чрезмерную вредоносную нагрузку или угрожающие стабильности инфраструктуры.

3. Аккаунт и устройства

Пользователь отвечает за сохранность пароля и персональной ссылки. Подключать можно только количество устройств, предусмотренное действующим тарифом. При подозрении на компрометацию необходимо прекратить использование старого профиля и обратиться в поддержку.

4. Технические меры

Для отражения атак, предотвращения злоупотреблений и защиты других пользователей Оператор вправе временно ограничить вредоносное соединение, отдельный узел или аккаунт. Если риск позволяет, Пользователю сообщается причина и предоставляется возможность дать пояснения.

5. Приостановление доступа

При подтверждённом существенном или повторном нарушении доступ может быть приостановлен либо прекращён. Это не отменяет обязательные права потребителя и не освобождает Оператора от рассмотрения обоснованной претензии или требования о возврате в предусмотренных законом случаях.

6. Сообщение о нарушении и обжалование

Сообщить о предполагаемом нарушении или обжаловать ограничение можно по адресу vpn.sales.service@gmail.com. Укажите email аккаунта, время события и достаточное описание ситуации. Первый ответ предоставляется не позднее 24 часов с момента получения обращения.